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【省住房城鄉建設廳】逐步實現物業行業的規范管理

來源: 西海都市報    發布時間: 2019-08-06 09:40    編輯: 陳悅         

  近日,省住房城鄉建設廳扭住物業服務質量這個關鍵,“請進來”2市6州住房城鄉建設(房產)主管部門、省物業協會和24家4級物業服務企業,“面對面”現場檢視問題,找準影響我省物業行業發展“病灶”,讓主題教育走深走實更走心。

  從座談交流情況分析,我省物業服務發展存在對物業管理重要性的認識亟待提高、物業管理水平整體不高、物業管理方面亂點亂象十分突出、安全責任缺失這四個方面的問題。

  針對查找出的“病灶”,省住建廳廳長王發昌結合各單位意見建議,提出各地要鞏固和完善物業管理的社會化、專業化、市場化的科學定位,不斷加強物業行業監管,逐步理順各政府部門的權責關系,協調糾正有關部門違規轉嫁責任的做法,增強物業管理的合力。并從自身物業管理實際工作出發,準確把握當前物業發展形勢,理清發展思路,逐步實現物業行業的規范管理和轉型升級。

  加快理順各種關系,建立健全物業管理機制,依法明確各方主體的權利義務,規范各自行為,努力改變目前普遍存在的質價不相符、經營困難的被動局面。修訂完善現有的星級服務標準,協調市場監管局將其上升到地方性服務標準,構建青海省物業管理行業標準體系。各物業服務企業還要進一步明確法律地位和市場定位,把做好服務放在首位,注重加強與業主的真誠溝通、與街道社區的常態交流、與主管部門的及時報告,迅速有效解決小區管理、服務中存在的問題。物業管理協會要加強行業自律建設,引導企業規范科學發展。

  搭建社區黨組織、物業服務企業和業主委員會三方良性互動平臺,探索推動黨的組織和黨建工作向物業服務企業有效覆蓋,打造共建共治共享的基層社會治理新格局。建立人民調解員制度,以專業性提升權威性和公信力,將物業管理矛盾糾紛化解在源頭。物業服務企業要克服管理成本上升、市場競爭激烈的考驗,運用互聯網、物聯網等數字技術,提升智能化服務水平,培育新的服務增長點,創新服務模式,為創造高品質生活提供有力支撐。(李增平)

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